1. Laman Utama
  2. Terma dan Syarat
Dokumen Rasmi · Dikemaskini 2026

Terma dan Syarat Penggunaan Platform QQClub

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengikat semua pengguna platform QQClub. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan terus menggunakan platform, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Berkuat kuasa: 1 Januari 2026 Bahasa Melayu (MS-MY)
Kandungan

Penting: Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan QQClub ("Platform"). Dengan membuat akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah berumur 18 tahun ke atas dan bersetuju untuk mematuhi semua terma di bawah.

1 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform QQClub adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Pendaftaran yang tidak memenuhi syarat ini boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditutup tanpa notis awal.

  • Pengguna mesti berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. QQClub berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
  • Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta baki dikembalikan atau dirampas bergantung kepada situasi.
  • Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman mereka.
  • Pendaftaran menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dokumen yang dimanipulasi adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Proses KYC: QQClub menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer) untuk semua pengguna baru. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain sebagai sebahagian daripada proses ini sebelum pengeluaran pertama diproses.

2 Akaun Pengguna & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun anda di QQClub. Platform kami menyediakan infrastruktur keselamatan yang kukuh, tetapi tanggungjawab penggunaan akaun tetap terletak pada pemilik akaun.

  • Katalaluan akaun mesti dirahasiakan setiap masa. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
  • QQClub tidak akan meminta katalaluan anda melalui emel, live chat atau apa-apa saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian, abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami.
  • Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sebagai aktiviti yang dijalankan oleh anda sendiri, kecuali anda telah melaporkan kecurian atau pengaksesan tanpa kebenaran kepada kami dalam masa yang munasabah.
  • QQClub berhak untuk membekukan akaun sementara jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa bagi melindungi aset pengguna.

3 Deposit & Pengeluaran Dana

QQClub menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pemindahan bank, DuitNow, FPX dan dompet digital untuk kemudahan ahli di seluruh Malaysia. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada terma berikut.

  • Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan untuk deposit biasa, namun transaksi bernilai tinggi mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
  • Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja setelah pengesahan selesai. Pemohon yang telah menyelesaikan proses KYC penuh akan menikmati pemprosesan yang lebih pantas.
  • QQClub berhak menahan pengeluaran sehingga proses KYC atau pengesahan transaksi diselesaikan. Ini adalah langkah perlindungan dan bukan penalti.
  • Dana yang didepositkan melalui saluran tidak sah atau menggunakan akaun pihak ketiga akan dirampas. Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atas nama anda sendiri.
  • Tiada yuran dikenakan oleh QQClub untuk deposit atau pengeluaran, namun bank atau penyedia dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Amaran: Sebarang percubaan untuk melakukan pengubahan wang haram atau transaksi penipuan melalui platform QQClub akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun yang terlibat akan ditutup serta-merta.

4 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

QQClub menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menghargai kesetiaan ahli. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan.

  • Bonus hanya boleh dikreditkan ke akaun yang layak berdasarkan syarat setiap promosi. QQClub berhak menukar atau menarik balik sebarang bonus pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.
  • Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan. Syarat ini berbeza antara promosi dan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
  • Penyalahgunaan promosi — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama atau penggunaan teknik lindung nilai (hedging) yang sengaja — akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun dikenakan semakan.
  • Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama. Hanya satu tuntutan dibenarkan setiap rumah tangga atau peranti.

5 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan yang diletakkan di QQClub adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan pertaruhan sebelum mengesahkan.

  • QQClub menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan kasino. Keputusan permainan tidak boleh dipertikaikan atas alasan "nasib buruk" semata-mata.
  • Taruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal atau kesalahan paparan odds akan dibatalkan dan wang dikembalikan. QQClub berhak membatalkan mana-mana taruhan yang diletakkan atas odds yang jelas tersilap.
  • Pengguna dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform. Pelanggaran ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
  • Dalam pertaruhan sukan, keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan berkenaan adalah muktamad. Rayuan mengenai keputusan sukan tidak diterima.

6 Keselamatan Data & Privasi

QQClub komited untuk melindungi data peribadi semua pengguna. Semua maklumat yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa.

  • Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat ini.
  • QQClub tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
  • Pengguna berhak untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun melalui saluran sokongan kami.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi QQClub yang merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan ini.

7 Tanggungjawab Pemain & Permainan Bertanggungjawab

QQClub mengambil serius isu ketagihan judi dan komited untuk mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua ahli kami.

  • Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka. QQClub tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan.
  • Alat pengurusan diri tersedia untuk semua ahli termasuk had deposit harian/mingguan, had kerugian, had sesi bermain dan pilihan penangguhan diri (self-exclusion) yang boleh diaktifkan terus melalui tetapan akaun.
  • Jika anda merasakan permainan anda mula menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau hubungan peribadi, kami menggalakkan anda untuk menggunakan ciri penangguhan diri atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
  • QQClub berhak mengenakan had atau penangguhan ke atas akaun yang menunjukkan corak permainan berisiko tinggi demi melindungi kesejahteraan pengguna.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang sumber bantuan dan alat permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8 Penangguhan & Penutupan Akaun

QQClub berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pengguna dalam keadaan-keadaan tertentu. Begitu juga, pengguna bebas untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa.

  • Akaun boleh ditangguhkan sementara untuk tujuan semakan jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, termasuk aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus.
  • Penutupan akaun secara kekal akan dilakukan jika terbukti berlakunya penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma yang serius. Baki yang sah akan dikembalikan setelah semakan selesai.
  • Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.
  • Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. QQClub berhak mengenakan yuran pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif yang mempunyai baki.

9 Had Liabiliti QQClub

Walaupun QQClub sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, terdapat had tertentu terhadap liabiliti yang kami tanggung.

  • QQClub tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, gangguan internet, atau peristiwa yang berada di luar kawalan kami (force majeure).
  • Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal yang menjejaskan permainan atau pertaruhan, QQClub berhak membatalkan transaksi berkenaan dan memulangkan dana. Tiada pampasan tambahan akan diberikan.
  • Platform QQClub disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas sepenuhnya daripada pepijat atau gangguan pada setiap masa, walaupun kami sentiasa berusaha ke arah itu.

Keputusan pertaruhan yang telah diproses dan disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah atas permintaan pengguna selepas pertaruhan diselesaikan.

10 Pindaan Terma & Undang-Undang Berkaitan

QQClub berhak untuk meminda, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

  • Perubahan kepada Terma dan Syarat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dibuat dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
  • Dalam kes perubahan yang ketara, QQClub akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis di laman web atau melalui akaun pengguna.
  • Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa di mana QQClub berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.
  • Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Soalan atau Aduan? Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform QQClub.

Komitmen Kami

Mengapa QQClub Layak Dipercayai

Di sebalik terma dan syarat ini, terdapat komitmen nyata QQClub terhadap keselamatan, keadilan dan kepuasan setiap ahli.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi ahli dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda dan tidak digunakan untuk tujuan selain daripada operasi platform.

Pengeluaran Dijamin & Telus

Kemenangan yang sah akan diproses untuk pengeluaran tanpa halangan yang tidak munasabah. Syarat pengeluaran dinyatakan dengan jelas dan kami tidak mencipta alasan untuk menahan kemenangan ahli yang bermain mengikut peraturan.

Permainan yang Adil & Diaudit

Semua permainan kasino menggunakan RNG yang telah disahkan oleh badan pengaudit bebas. Tidak ada manipulasi keputusan permainan — setiap putaran, setiap tangan, setiap pusingan adalah benar-benar rawak.

Proses KYC yang Selamat

Verifikasi identiti adalah untuk melindungi anda — bukan untuk membebankan. Proses KYC kami mudah, pantas dan dijalankan dengan teliti supaya akaun anda kekal selamat daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Alat Permainan Bertanggungjawab

Had deposit, had kerugian, penangguhan diri dan sumber bantuan tersedia terus dalam akaun anda. Kami percaya permainan yang sihat bermula daripada pilihan yang terkawal di tangan pemain itu sendiri.

Sokongan 24/7 Tanpa Hari Cuti

Pasukan sokongan kami sedia membantu pada setiap masa — termasuk hujung minggu dan hari perayaan. Sebarang pertanyaan berkaitan akaun, terma atau transaksi akan ditangani dengan segera dan profesional.

Sertai QQClub

Faham Terma Kami? Sedia untuk Bermula?

Setelah membaca dan memahami Terma dan Syarat kami, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan adil di QQClub. Daftar hari ini dan tuntut bonus selamat datang anda.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk

Pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sila bermain dengan bertanggungjawab. Ketahui lebih lanjut

English